CBR

 

16

julho

2011

Defesa do Consumidor discutirá qualidade de atendimento dos planos de saúde

A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados vai realizar audiência pública para discutir a qualidade do atendimento aos beneficiários de planos de saúde. O debate foi sugerido pelo deputado Valadares Filho (PSB-SE) em razão de denúncias, publicadas pela imprensa, de práticas irregulares por parte das operadoras de planos de saúde, como negativa de cobertura, cláusulas contratuais abusivas e aumento injustificado da mensalidade.

O índice de reclamações medido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aumentou de janeiro a abril deste ano, passando de 0,29 para 0,62.

Para discutir o assunto, serão convidados representantes das operadoras de planos de saúde, da ANS e da Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB). A data da audiência não foi definida.

 

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