{"id":42730,"date":"2022-08-26T09:37:37","date_gmt":"2022-08-26T12:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cbr.org.br\/?p=42730"},"modified":"2025-03-13T16:29:54","modified_gmt":"2025-03-13T19:29:54","slug":"padi-gestao-e-tecnica-juntas-pela-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/padi-gestao-e-tecnica-juntas-pela-excelencia\/","title":{"rendered":"Padi: direcci\u00f3n y t\u00e9cnica juntas por la excelencia"},"content":{"rendered":"

Tres d\u00e9cadas de experiencia con los Sellos de Calidad CBR llevaron a la creaci\u00f3n del Programa de Acreditaci\u00f3n de Diagn\u00f3stico por Im\u00e1genes (PADI), que ampl\u00eda el enfoque de calidad a todos los aspectos del servicio<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Padi<\/figure>\n\n\n\n

La experiencia de casi tres d\u00e9cadas con los Certificados de Calidad CBR, abordada en ediciones anteriores de este Bolet\u00edn, impuls\u00f3 la creaci\u00f3n, en agosto de 2015, del Programa de Acreditaci\u00f3n en Diagn\u00f3stico por la Imagen (PADI), que ampl\u00eda el enfoque de calidad a todos los aspectos de la servicio. Valora desde la estructura f\u00edsica, el equipamiento y la formaci\u00f3n m\u00ednima necesaria de los profesionales que intervienen en la realizaci\u00f3n de los procedimientos, pasando por los procesos, especialmente los de atenci\u00f3n al paciente, desde la recepci\u00f3n hasta la entrega de informes. Padi crece y recibe cada vez m\u00e1s reconocimiento, incluso a nivel internacional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos calificar a nivel nacional los servicios, p\u00fablicos o privados, que voluntariamente se adhieran al programa, a trav\u00e9s de evaluaciones cuidadosas e imparciales del cumplimiento de requisitos m\u00ednimos de calidad, seguridad y sustentabilidad. CBR cree que para alcanzar la excelencia en los servicios de diagn\u00f3stico por imagen es necesario combinar gesti\u00f3n y t\u00e9cnica\u201d, afirma el presidente del Colegio, Valdair Muglia.<\/p>\n\n\n\n

La estructura de Padi se dio a trav\u00e9s de un grupo multidisciplinario que, buscando tambi\u00e9n el reconocimiento de la sociedad t\u00e9cnico-cient\u00edfica, defini\u00f3 los principales procesos que componen la prestaci\u00f3n de servicios de diagn\u00f3stico por im\u00e1genes. Los principios y criterios se desarrollan en base a las mejores pr\u00e1cticas y requisitos legales m\u00ednimos, e incluyen la participaci\u00f3n y revisi\u00f3n de radi\u00f3logos representantes de los diferentes m\u00e9todos, as\u00ed como aportes de profesionales de diferentes servicios, comisiones t\u00e9cnicas y sociedades socias de CBR. Tambi\u00e9n implica investigar las experiencias exitosas de otros programas de acreditaci\u00f3n en Brasil y en el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Norma Padi se actualiza peri\u00f3dicamente con el fin de garantizar la calidad en los nuevos procesos. En la Versi\u00f3n 5, de 2021, por ejemplo, se incluyeron modificaciones relacionadas con temas como: trabajo en el \u00e1rea de telerradiolog\u00eda; revisi\u00f3n de valores que aumentan la capacidad de incluir cl\u00ednicas de todos los tama\u00f1os, inclusi\u00f3n de criterios para cumplir con la LGPD, nuevos criterios para la atenci\u00f3n centrada en el paciente, criterios que orientan la adopci\u00f3n de pol\u00edticas para enfrentar dilemas \u00e9ticos. Adem\u00e1s de actualizar la versi\u00f3n del Est\u00e1ndar Padi, la metodolog\u00eda Padi cambi\u00f3, agregando una Auditor\u00eda Observada, en la que el auditor Padi asiste al cliente en el tratamiento de las no conformidades de la \u00faltima auditor\u00eda interna, como un proceso educativo, con el objetivo de la sostenibilidad. de la metodologia<\/p>\n\n\n\n

Desde 2016, CBR es reconocida por la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS) como entidad acreditadora a trav\u00e9s de Padi, lo que asegura que las cl\u00ednicas acreditadas por el programa tienen derecho al mejor \u00edndice en la aplicaci\u00f3n del Factor de Calidad estipulado por la Ley n\u00ba 13.003 \/14 y reglamentada por la Resoluci\u00f3n Normativa N\u00b0 405 de mayo de 2016. El objetivo es que los pacientes puedan tomar mejores decisiones basadas en la calidad, que los operadores inviertan en redes de atenci\u00f3n m\u00e1s efectivas y que los prestadores de servicios mejoren sus procesos y desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Padi ha sido reconocida internacionalmente por la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atenci\u00f3n M\u00e9dica (ISQua, en la traducci\u00f3n de las siglas en portugu\u00e9s) desde 2017. Con operaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses, ISQua es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro dedicada a la calidad de cuidado de la salud salud y trabajo de forma independiente. Es la \u00fanica sociedad en el mundo que sella est\u00e1ndares destinados a la acreditaci\u00f3n en salud, trabajando en conjunto con la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS). Un diferencial importante de Padi es el hecho de que es el \u00fanico programa de acreditaci\u00f3n en Brasil en diagn\u00f3stico por im\u00e1genes para evaluar la calidad de los ex\u00e1menes e informes.<\/p>\n\n\n\n

La construcci\u00f3n de un programa de Calidad enfocado en radiolog\u00eda e imagen diagn\u00f3stica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La creaci\u00f3n de Padi fue aprobada en la Asamblea General Ordinaria de la CBR celebrada en octubre de 2013. El Bolet\u00edn de la CBR de diciembre de ese a\u00f1o inform\u00f3 que:<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa junta est\u00e1 construyendo un programa de acreditaci\u00f3n para los servicios de radiolog\u00eda de diagn\u00f3stico primario, similar al Programa de Acreditaci\u00f3n de Laboratorios Cl\u00ednicos (PALC), de la Sociedad Brasile\u00f1a de Patolog\u00eda Cl\u00ednica\/Medicina de Laboratorio. El nuevo servicio atender\u00e1 la demanda generada por los inminentes requerimientos de la ANS. La idea fue presentada en la Asamblea y en la reuni\u00f3n del Consejo Asesor realizada durante la CBR 13 y fue ampliamente aceptada. La iniciativa completar\u00e1 y fortalecer\u00e1 los actuales programas de calidad del Colegio\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El art\u00edculo de portada del CBR Newsletter de agosto de 2014 confirm\u00f3: \u201cCBR tendr\u00e1 su propio programa de acreditaci\u00f3n\u201d.\u201cCon un lanzamiento oficial pr\u00f3ximamente, el Programa de Acreditaci\u00f3n de Diagn\u00f3stico por Im\u00e1genes (PADI) ha sido desarrollado CBR para beneficiar a los pacientes de todo el pa\u00eds, fomentando la creciente calidad de la pr\u00e1ctica m\u00e9dica en el \u00e1rea, y ofrecer servicios de referencia en acreditaci\u00f3n construidos a partir de la credibilidad y conocimiento de la CBR.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

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reproducci\u00f3n<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dr. Cristina Khawali, quien particip\u00f3 en la elaboraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de Padi, recuerda el per\u00edodo en que se formate\u00f3 el programa. "El Doctor. Conrado [Cavalcanti] y Carlos Moura (asesor econ\u00f3mico de CBR) iniciaron el dise\u00f1o de esta Norma. A principios de 2014, el presidente de CBR, el Dr. Henrique Carrete, tom\u00f3 contacto con una consultor\u00eda especializada en el \u00e1rea de calidad en medicina diagn\u00f3stica y, a trav\u00e9s de esta asociaci\u00f3n, durante aproximadamente seis meses, profesionales m\u00e9dicos especialistas en el \u00e1rea de radiolog\u00eda y calidad en salud se reunieron semanalmente para construir la Norma. , la cual se estructur\u00f3 sobre principios y criterios que fueron desarrollados con base en las mejores pr\u00e1cticas y requisitos m\u00ednimos legales. Tambi\u00e9n contamos con la revisi\u00f3n de radi\u00f3logos representantes de los diferentes m\u00e9todos, adem\u00e1s de aportes de profesionales de diferentes servicios y de los comit\u00e9s t\u00e9cnicos del CBR. Una vez finalizada la primera versi\u00f3n, se someti\u00f3 a consulta p\u00fablica, a evaluaci\u00f3n de organismos de clase e instituciones del \u00e1rea de la salud y se realizaron tres auditor\u00edas de prueba, por lo que consideramos la Norma lista para ser aplicada a las cl\u00ednicas de imagen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

El Bolet\u00edn de la CBR de enero\/febrero de 2015 destac\u00f3 la recta final para la implementaci\u00f3n del Programa, con una presentaci\u00f3n recibida con gran entusiasmo por representantes de la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS) y varias organizaciones m\u00e9dicas.<\/p>\n\n\n\n

El siguiente Bolet\u00edn de CBR destac\u00f3 la realizaci\u00f3n del primer Curso de Capacitaci\u00f3n de Auditor Externo de Padi.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl curso tiene un car\u00e1cter educativo, con un p\u00fablico muy selecto, que incluye formadores de opini\u00f3n en el mercado. Son due\u00f1os de cl\u00ednicas, buenos m\u00e9dicos y gerentes calificados. No esperaba un nivel tan alto en mi primera vez dando clases para formar auditores\u201d, coment\u00f3, en su momento, el entonces coordinador de Padi, Conrado Cavalcanti.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Integrantes del primer grupo del curso de Auditor Externo Padi<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

As edi\u00e7\u00f5es de maio e junho do Boletim CBR trouxeram not\u00edcias sobre a realiza\u00e7\u00e3o do primeiro Curso de Forma\u00e7\u00e3o de Auditor Interno do Padi, com objetivo de qualificar profissionais para cumprir os requisitos de Qualidade previstos na Norma da acredita\u00e7\u00e3o dentro dos estabelecimentos que prestam servi\u00e7os de radiologia e Diagn\u00f3stico por imagen.<\/p>\n\n\n\n

El Bolet\u00edn CBR de octubre de 2015 destac\u00f3: \u201cEl programa tiene su primera cl\u00ednica acreditada\u201d. Representantes de Mega Imagem, de Santos (SP), llegaron a la sede de la CBR, en S\u00e3o Paulo (SP), para recibir el Certificado de Acreditaci\u00f3n de manos del entonces presidente del Colegio, Dr. Antonio Carlos Matteoni de Athayde, y el coordinador del programa, Dr. Conrado Cavalcanti.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsperamos que esta sea solo la primera de muchas cl\u00ednicas acreditadas por Padi, un programa que ha llegado para beneficiar tanto a los pacientes como a las propias cl\u00ednicas\u201d, coment\u00f3 el Dr. Matteoni.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Uno de los socios de la cl\u00ednica, Luis Augusto Gasparini, declar\u00f3: \u201cNo hay sobrevivencia sin calidad. El cliente te compara no solo con otras cl\u00ednicas, sino con otros servicios, como hoteles y restaurantes (\u2026) A veces, le hicimos un gran examen, pero el paciente no qued\u00f3 satisfecho por una falla en el servicio. Era contradictorio\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Otra socia del establecimiento, Nancy Nagata Gasparini, ejemplific\u00f3: \u201cEl programa incluso nos ayuda a ver si realmente es necesario comprar equipos en un momento determinado (\u2026) [El Padi] Es algo bueno para la sociedad brasile\u00f1a en general y no s\u00f3lo para los radi\u00f3logos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Posteriormente, Padi fue objeto de un simposio en el 45\u00ba Congreso Brasile\u00f1o de Radiolog\u00eda y Diagn\u00f3stico por Im\u00e1genes realizado por CBR en octubre de 2015. El Bolet\u00edn CBR de noviembre de 2015 public\u00f3 un informe sobre el evento. En la ocasi\u00f3n, la Dra. Henrique Carrete Junior (SP), quien coordin\u00f3 el simposio, proyect\u00f3: \u201cLa gente va a hablar cada vez m\u00e1s de Padi, lo que significa hablar de calidad, seguridad para los pacientes, educaci\u00f3n continua y tambi\u00e9n mejor remuneraci\u00f3n para quien se enfoca en esos conceptos\u201d. . Menos de una d\u00e9cada despu\u00e9s, el Dr. El carrito ha sido confirmado. Padi promueve la calidad en cientos de cl\u00ednicas en todo el pa\u00eds y crece cada vez m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

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Claudia Meira, una de las fundadoras de Padi<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

ganar-ganar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una de las cl\u00ednicas acreditadas desde el inicio del programa es CURA Medicina Diagn\u00f3stica, de S\u00e3o Paulo (SP). \u201cTengo confianza en decir que es una cultura que lleg\u00f3 para quedarse y debe seguirse. En el mundo de hoy, no deber\u00eda haber m\u00e1s espacio para no medir la calidad\u201d, dice el Dr. Jacob Szejnfeld, director de la empresa. \u201cLa evaluaci\u00f3n constante permite verificar, atender y corregir posibles eventos cr\u00edticos. Es importante crear oportunidades de mejora\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n\n\n\n

Sobre el proceso de acreditaci\u00f3n, el Dr. Jacob eval\u00faa: \u201cTambi\u00e9n es un proceso de capacitaci\u00f3n y educaci\u00f3n de los empleados. Y eso termina siendo parte de la cultura. Es un juego en el que todos ganan: el paciente, la cl\u00ednica y el personal ganan\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Servicios elegibles para la acreditaci\u00f3n de Padi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

- Densitometr\u00eda \u00f3sea
\u2013 Mamograf\u00eda
- Medicina Nuclear
\u2013 Radiolog\u00eda General
- Radiolog\u00eda intervencional
- Resonancia magn\u00e9tica
- Tomograf\u00eda computarizada
\u2013 Ultrasonido
\u2013 Telerradiolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n

Auditores Padi: agentes de apoyo en la b\u00fasqueda incesante de mejoras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Profesionales en las \u00e1reas de salud y gesti\u00f3n formados por Padi a trav\u00e9s de cursos te\u00f3ricos y pr\u00e1cticos, los auditores externos acreditados por el CBR son los \u00fanicos profesionales capaces de evaluar los servicios bajo el alcance del programa. Son piezas fundamentales en la b\u00fasqueda constante de la calidad.<\/p>\n\n\n\n

La enfermera Laura Vargas Acauan, auditora l\u00edder de Porto Alegre (RS) e integrante del Comit\u00e9 T\u00e9cnico de Auditores Padi, afirma que el objetivo del rol es \u201cser el agente de apoyo para que las mejoras se entiendan como continuas, que la calidad sea c\u00edclica y su b\u00fasqueda es interminable.\u201d Para ello, se\u00f1ala, quien escribi\u00f3 una tesis doctoral sobre acreditaci\u00f3n CBR, es necesario \u201ccomprender las peculiaridades de cada servicio, establecer una comunicaci\u00f3n eficiente con el auditado, mantener el foco en la docencia, en el intercambio de experiencias y nunca en la inspecci\u00f3n\u201d. \u201d.<\/p>\n\n\n\n

La farmac\u00e9utica y auditora Padi Aline Ducatti, de Cascavel (PR), afirma que el principal desaf\u00edo del trabajo es \u201cestar siempre al tanto de los cambios en la Norma Padi y de las innovaciones del mercado\u201d.
El estudio constante es esencial, dice. \u201cTener conocimiento t\u00e9cnico-cient\u00edfico y de mercado, poder intercambiar informaci\u00f3n con los clientes para tener una sociedad de educaci\u00f3n continua y crecimiento constante entre las partes. Tanto el cliente auditado como el auditor siempre crecen mucho en cada proceso de auditor\u00eda. Es muy gratificante ver la diferenciaci\u00f3n en el mercado, el compromiso de las empresas en el crecimiento y comprensi\u00f3n de Norma Padi, demostrando sus mejoras con cada visita que estamos presentes, ya sea en modalidad virtual o presencial\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Helen Moreira, auditora l\u00edder de Padi desde 2015, dice que la comunicaci\u00f3n es un gran desaf\u00edo. \u201cSer capaz de llevar la informaci\u00f3n a diferentes realidades, con empat\u00eda y respeto por el contexto local, demostrando que Norma Padi es aplicable a todos los tama\u00f1os y perfiles de servicios de diagn\u00f3stico por im\u00e1genes y, sobre todo, realmente agrega valor a la instituci\u00f3n, a los empleados y al comunidad."<\/p>\n\n\n\n

Los auditores decidieron iniciarse en el cargo porque vieron la demanda de un mayor enfoque en la Calidad en Salud. \u201cCuando se lanz\u00f3 la primera versi\u00f3n de Norma Padi, me sorprendi\u00f3 su adherencia al modelo de gesti\u00f3n y la realidad de los servicios de imagen. Yo era gerente de una cl\u00ednica y me di cuenta de que algunos temas tratados en la norma todav\u00eda se descuidaban en la gesti\u00f3n de la cl\u00ednica. Fue entonces cuando me di cuenta de que hab\u00eda mucho que aprender y, para mi sorpresa, como parte de un programa de acreditaci\u00f3n, Norma fue solo el comienzo de un proceso extremadamente rico de mejora y aprendizaje sist\u00e9mico\u201d, dice Anderson Mattozinhos, auditor Padi en Minas Gerais.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de los auditores externos, existen los auditores internos, que son personas del propio servicio que se capacitan para preparar su lugar de trabajo para participar en Padi.<\/p>\n\n\n\n

\n
M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Padi<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

* Art\u00edculo publicado en n\u00famero 402 del Bolet\u00edn CBR<\/a><\/strong>, en agosto de 2022<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La experiencia de tres d\u00e9cadas de los Sellos de Calidad CBR impuls\u00f3 la creaci\u00f3n del Programa de Acreditaci\u00f3n de Diagn\u00f3stico por Imagen (PADI).<\/p>","protected":false},"author":16,"featured_media":41363,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[494],"tags":[50,665,693,702,137,297],"class_list":["post-42730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cbr-clinicas","tag-cbr","tag-cbr_radiologia","tag-clinicas-2","tag-gestao-de-qualidade","tag-padi","tag-qualidade"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42730"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42742,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42730\/revisions\/42742"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cbr.org.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}