La actividad que fue un punto destacado de las acciones educativas del CBR en agosto, se realizará nuevamente los días 26 y 27 de septiembre, ahora centrada en las negociaciones con las compañías de seguros de salud.
El Curso “Gestión de Clínicas”, realizado desde hace algunos años por el Colegio Brasileño de Radiología y Diagnóstico por Imagen (CBR) y la Asociación Brasileña de Clínicas de Diagnóstico por Imagen (ABCDI), tuvo lugar en agosto, en Brasilia, con el tema “Oportunidades y Tendencias en el Mercado de Salud Suplementaria”, con los instructores Carlos Moura, asesor económico del CBR, y Rodolfo Siqueira.
“El curso fue muy bueno, abarcando aspectos prácticos, administrativos y de gestión para clínicas. Los compañeros interactuaron mucho con los instructores, compartiendo sus problemas y dificultades locales, lo que hizo que el curso fuera muy dinámico e interactivo, como debe ser”, destaca el Dr. Adelson André Martins, director de ABCDI.
Los instructores trajeron a colación discusiones actuales, abordando el panorama de la medicina diagnóstica en Brasil, las principales regulaciones y opiniones, cifras de salud complementaria, un amplio análisis de mercado, fundamental para una buena gestión, y las novedades y tendencias del sector.
Tuvimos muchas conversaciones sobre las glosas y ajustes de los planes de seguro médico, así como sobre el incumplimiento de la Ley ANS 13.003/14 por parte de las aseguradoras. Fue muy productivo, ya que los instructores pudieron orientar a las clínicas sobre cómo denunciar, cómo evitar represalias y qué precauciones deben observarse en los contratos, añade el Dr. Adelson.
El curso reunió a participantes de todos los rincones de Brasil, como Acre, Amapá, Pará, Brasilia (DF), Río de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, entre otros estados.
Para el Dr. Luciano Muniz, del Centro Radiológico de Bragança, en Bragança Paulista (interior de São Paulo), comprender la dinámica del mercado de salud complementaria, que es extremadamente rápida, fue lo que lo motivó a participar del curso. Necesitaba comprender los cambios y la complejidad de las mesas de procedimientos médicos, la dinámica de la creación de nuevos estándares y, como médico y propietario de una clínica, sentí la necesidad de facilitar las negociaciones en el mercado en el que trabajo. Este fue mi primer contacto con el área de gestión y vi cuánto necesitamos ser activos, explica.
El médico, que también participará en el segundo módulo del curso, destaca además que el curso también fue una oportunidad para conocer y comprender mejor el papel del CBR y ABCDI en la defensa profesional de los radiólogos y de las clínicas de diagnóstico por imágenes. “Muchas veces, debido a nuestra apretada rutina, no utilizamos ni nos mantenemos actualizados con alguna herramienta que tenemos a nuestra disposición como socios y quedamos muy desprotegidos”, añade.
Para el instructor y asesor económico del CBR, Carlos Moura, es fundamental conocer el mercado, sus cambios y la necesidad de mejorar los métodos de gestión. Es importante recordar que cuando un médico decide abrir una clínica, se convierte en emprendedor. Actualmente, no basta con delegar; es necesario comprender el enfoque del mercado, los cambios y las amenazas. El porcentaje de denegaciones en Brasil en el sector de salud complementaria es del 61% de todos los servicios prestados. Esta cifra es alarmante, ya que implica un desperdicio de inversiones y esfuerzos, además del mecanismo y la estructura que la clínica debe tener para presentar una apelación. Antes, era posible sobrevivir con este porcentaje, pero ya no es así», advierte.
Para proporcionar un nivel aún mayor de conocimiento sobre el tema, el Curso “Gestión Clínica” se realizará nuevamente en septiembre, del 26 al 27 de septiembre, también en Brasilia. En este segundo módulo el tema será “Aprender a Negociar Efectivamente con Compañías de Seguros de Salud”. Los participantes tendrán la oportunidad de aprender a dirigir una estrategia de negociación, profundizando en temas como estructuración del área comercial, ajustes de la negociación, oportunidades y estrategias de negociación, métodos de cobranza, herramientas de priorización de programación, contratación de acuerdo con la Ley 13.003/14, entre otros puntos.
Toda la información sobre el curso está disponible en la web del CBR, así como en el entorno de inscripción (https://cbr.org.br/educacao/gestao-de-clinicas/). Para inscripciones múltiples, comuníquese con CBR/ABCDI por teléfono (11) 3372-4566.