La gestión de riesgos en diagnóstico por imagen fue el tema de un webinar promovido por el Programa de Acreditación en Diagnóstico por Imagen (PADI), el pasado 21 de junio. La reunión en línea presentó recomendaciones sobre Norma Padi y la importancia de implementar la gestión de riesgos para evitar eventos adversos.
“Es muy importante realizar una gestión global de todas las áreas de la empresa. Reduces riesgos, en consecuencia, aportas seguridad a tus procesos, aportas seguridad estratégica, logras obtener más rentabilidad, más estabilidad. La gestión de riesgos es la clave para que usted tenga sus procesos funcionando correctamente”, destacó Eduardo Pulido, imagenólogo biomédico, especialista en RMN, gerente técnico de la clínica Unitom (PR), en el webinar (que se puede ver completo a continuación).
Aline Ducatti, auditora líder de Padi y consultora en gestión ejecutiva en salud, proyectos y calidad, presentó los estándares de la Norma Padi – Versión 5, que establece la implementación de la gestión de riesgos y lineamientos para su efectividad: definición de métodos, mapeo, notificación, monitoreo, formación, difusión y normalización. “Es necesario involucrar a la mayor cantidad de personas posible, circulantes, empleados, médicos, todos los que circulan dentro de esta institución necesitan entender y trabajar en este gran proceso que es la gestión de riesgos. Y encima de este seguimiento, esta encuesta, trabajar en la estandarización de estas oportunidades de mejora que se plantean a partir de investigaciones, notificaciones de riesgos”.
El auditor destacó puntos relacionados con la gestión de riesgos en diagnóstico por imagen en los cinco principios de la Norma Padi: Gobernanza y Gestión Administrativo-Financiera, Gestión de la Calidad, Ejecución del Servicio, Servicio de Apoyo al Diagnóstico y Gestión de la Infraestructura, Radiación y Seguridad. “Todo el mundo necesita ser capacitado. Es necesario entender que su trabajo tiene incidencia en este tema de la gestión de riesgos en la institución. Habrá criterios relacionados con la gestión de riesgos a lo largo de la Norma”, dijo.
“Entonces, si estoy trabajando con la probabilidad de que algo suceda, tengo que trabajar el tema de la prevención, priorizar lo que tenemos que ver como el punto más crítico y trabajarlo con los equipos”, explicó el auditor Padi. También destacó la importancia de adoptar protocolos de seguridad internacionales adaptados a la radiología.
Otro punto abordado fue la importancia de documentar todos los riesgos significativos para el servicio, incluidos los riesgos estratégicos, asistenciales, financieros, técnicos/operativos y ambientales.
Responsabilidad
Eduardo Pulido presentó las medidas de gestión de riesgos en diagnóstico por imágenes adoptadas por Unitom, en Cascavel (PR), acreditada por Padi desde 2019. Con cerca de 50 empleados, la clínica cuenta con equipos de resonancia, ultrasonido y tomografía y tiene implementada una Política de Gestión de Riesgos y Seguridad del Paciente , monitoreado por un Centro de Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos en Radiología, con representantes de cada sector crítico de la institución: Administración, Enfermería, Calidad, Equipo Técnico, Farmacia, Gobernación, Equipo Médico, Mesa Técnica y Supervisión Radiológica.
“El primer paso cuando vamos a gestionar los riesgos es definir los responsables. Estas personas tienen que trabajar juntas para que los riesgos se mitiguen, se mapeen correctamente y se controlen de forma rutinaria. De nada sirve solo mapear el riesgo, dejándolo en papel, ya que en el día a día no estoy observando la ocurrencia de este mapeo, si la gestión de riesgos está funcionando. Todo eso es muy importante y tiene que estar vinculado a los responsables de estas observaciones”, explicó Pulido.
El Centro de Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos en Radiología del establecimiento se reúne al menos una vez al mes, con acciones enfocadas al seguimiento, prevención, investigación y contingencia de riesgos relacionados con la seguridad del paciente y actividades críticas de la institución. La clínica cuenta con varios protocolos de seguridad, relacionados con elementos como: higiene de manos, identificación, prevención de caídas, medicación, protección radiológica, extravasación de contraste, protección renal y alergia al látex, entre otros.
Todas las acciones siguen lineamientos determinados por Padi, creado por el Colegio Brasileño de Radiología y Diagnóstico por Imagen (CBR) y reconocido por la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención en Salud (ISQua, en la traducción de las siglas en portugués) desde 2017. de Unitom declaró en el seminario web que: “[La Acreditación Padi] de hecho, trajo calidad a los procesos, trajo una mejora considerable en toda la rutina clínica, sentida principalmente por los pacientes”.
Satisfacer la norma padi y vea el seminario web completo a continuación:
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