O Auditor Padi é parte importante de um processo que integra várias pontas de uma mesma cadeia de desenvolvimento profissional.
O auditor interno pode ser um funcionário ou uma pessoa contratada pela clínica/serviço para conduzir auditorias internas que capacitem a clínica/serviço a ingressar no Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Padi).
Para isso, o auditor interno precisa ter qualificações e conhecimentos de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e gestão dos serviços em diagnóstico por imagem, de acordo com os requisitos da Norma Padi. Uma das maneiras mais práticas de capacitar alguém como auditor interno é promover a sua participação em um dos cursos de formação de auditores internos do Padi.
CURSO AUDITOR INTERNO
Objetivo:
Demonstrar os tópicos cruciais para se tornar um auditor interno da acreditação Padi.
Capacitar os participantes quanto ao planejamento e programação, condução e relato de auditorias, baseados nos critérios da norma Padi. No final do curso o participante deverá estar apto para:
· Entender como auditar serviços de Diagnóstico por Imagem baseado na norma Padi versão atual.
· Planejar, conduzir e relatar auditorias da norma Padi.
· Coordenar as atividades de uma equipe auditora.
· Entender e acompanhar ações decorrentes de auditorias em acreditação Padi.
Público Alvo:
Profissionais de diferentes áreas envolvidos com o desenvolvimento, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade em Serviços de Diagnóstico por Imagem, em especial gestores de cínicas, consultores, auditores, diretores e profissionais da qualidade que atuam com serviços em diagnóstico por imagem.
Método de Ensino
- O curso é composto de atividades online de forma síncrona (ao vivo).
- Exposição oral e dialogada, abordando os aspectos práticos dos assuntos que serão tratados e, quando necessário, serão contextualizados pela respectiva teoria;
- As dinâmicas de aprendizagem podem incluir estudo de caso, análise de relatórios de auditorias, discussão em grupo, reflexão induzida, atividades em grupo ou individual para a efetiva fixação dos conhecimentos, quando necessário;
- Os recursos instrucionais podem incluir:
- Videoaulas (aulas assíncronas);
- Material complementar: vídeos, filmes, imagens, checklists, textos para leitura e/ou modelos de documentos inerentes.
PRÉ REQUISITOS:
Para realizar o curso de auditor interno é obrigatória a conclusão do curso de Interpretação da Norma Padi versão 5, com 100% de presença e 70% de aproveitamento no exame final.
Para acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
- Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
- Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas e 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/.
Conteúdo Programático
Módulo 1: Técnicas de auditoria
- Tipos de auditorias
- Determinação de objetivos, escopo e critérios de auditoria
- Planejamento da auditoria
- Execução da Auditoria
- Conduzindo auditorias e Comunicação durante auditoria
- Obtenção e verificação de informações
- Identificação e registros das constatações de auditoria
- Preparação das conclusões de auditoria
- Reunião de fechamento e conclusões
- Relatório de Auditoria e decisão da certificação
- Auditoria remota
- O papel do auditor líder
- Conduta do auditor líder
- Planejamento, formação e gestão da equipe auditoria
- Gestão do tempo
- Forma de apresentação e de distribuição
- Como conduzir reuniões de auditorias – Oratória
Módulo 2: Auditor Interno PADI
- Revisão dos princípios e critérios da Norma Padi
- Exposição cenário para aplicação dos conceitos de auditoria
- Discussão entre grupos com situações que ocorrem nas auditorias
- Dinâmica Plano de Auditoria
- Realização de auditoria na prática
- Realização de relatório de auditoria
- Feedback ao grupo sobre o resultado com oportunidades de melhoria
Critérios de Avaliação
- Atividades práticas nas aulas síncronas onde todos os alunos deverão entregar:
- Plano de Auditoria
- Relatório de Auditoria
- Participação dos trabalhos em grupo
- Ao final o aluno realizará uma prova com questões relacionadas ao conteúdo exposto.
- 100% participação aula síncrona (ao vivo) e atividades práticas.
- 70% aproveitamento exame final curso auditor interno.
- Entrega de todos os trabalhos realizados em sala de aula.