Direção do maior complexo hospitalar do Norte-Nordeste do país destaca a importância do Padi, que atesta a excelência em diagnóstico por imagem
Maior complexo hospitalar do Norte-Nordeste do país, o Real Hospital Português de Beneficência, em Recife (PE), é o mais novo acreditado pelo Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Padi), do Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem (CBR). A direção fez questão de buscar uma acreditação específica para atestar a excelência em diagnóstico por imagem mesmo com o hospital já acreditado, de maneira geral, por uma certificação hospitalar internacional. “Nossos pacientes estão em primeiro lugar sempre e merecem a segurança de receber o melhor atendimento em todas as áreas”, destaca o diretor técnico assistencial do Hospital, Noel Loureiro.
“O Real Imagem e o Real Nuclear, do Real Hospital Português de Beneficência, oferecem serviços de diagnóstico por imagem no mais alto padrão de qualidade, aliando um parque tecnológico moderno a um atendimento humanizado. O Padi atesta essa excelência ao longo de toda a trajetória do paciente: do agendamento do exame a entrega do laudo, sempre respeitando suas necessidades e escolhas. Ter conquistado a acreditação Padi também é motivo de comemoração para toda a Instituição e nos torna exemplo de excelência dos serviços prestados como centro de diagnóstico por imagem”, completa Noel Loureiro.
João Eduardo da Fonte, gerente médico do Real Imagem, e Delma Tenório, gerente operacional do Real Imagem, afirmam que o Padi impulsiona o aumento da qualidade. “Uma acreditação com tamanha relevância agrega experiência, aprendizado e, consequentemente, eleva a qualidade assistencial. Além disso, percebemos o orgulho dos colaboradores do Real Imagem e do Real Nuclear com essa conquista”, diz ela. “Também é fundamental para a experiência positiva do paciente, proporcionando mais segurança por estarem em uma instituição de referência e acreditada por certificadoras respeitadas e consolidadas, como é o Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem”, completa ele.
Transparência e aprendizado na auditoria
Alexssandra Galdino, gerente do Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital, declara que o processo de auditoria do Padi “foi claro, objetivo e transparente”. Para ela, “o preparo e a experiência da equipe de auditores trouxeram aprendizado, troca de experiências e critérios para ampliar a segurança. Durante a auditoria, foram detalhados todos os elementos e checados cada item, a fim de verificar as conformidades e as oportunidades de melhoria, fortalecendo a maturidade da Instituição”.
Auditora líder do Padi no processo de acreditação do Real Hospital Português, Ana Paula Rangel explica que os princípios e critérios da auditoria são desenvolvidos com base nas melhores práticas e nos requisitos legais. “O processo conta com a participação e revisão de radiologistas representantes dos diferentes métodos, além de contribuições de profissionais de diversos serviços, comissões técnicas e sociedades parceiras do CBR.”
A auditora elogia o empenho da área de Diagnóstico por Imagem do hospital para promover o aumento constante da qualidade na área. “A direção acredita nisso e se empenha pela excelência no serviço prestado.” Também participaram do processo de acreditação do Real Hospital Português os auditores Padi André Silva e Samuel Bastos. Um símbolo do empenho do Hospital pela qualidade que marcou os auditores foi a reunião de encerramento da auditoria, na qual a direção reuniu centenas de funcionários para celebrar o momento e demonstrar o comprometimento de todos com a excelência promovida pelo Padi.
Padi tem reconhecimento internacional
Criado pelo Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem em 2015, o Padi é reconhecido internacionalmente desde 2017 pela Sociedade Internacional para a Qualidade da Assistência à Saúde (ISQua, na tradução da sigla em português). “Com a chancela da ISQua, os serviços acreditados Padi demonstram que estão adequados às melhores práticas mundiais”, afirma Ruy Guimarães, coordenador da Comissão de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Cadi) do CBR.
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